Pelatihan Manajemen Pelayanan Publik Desa Zed Dorong Aparatur Lebih Responsif dan Profesional
Zed, Pemerintah Desa Zed menggelar Pelatihan Manajemen Pelayanan Publik pada Kamis, 20 November 2025, bertempat di Aula Kantor Desa Zed. Kegiatan ini menjadi salah satu upaya strategis desa untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, sekaligus memperkuat kapasitas aparatur dan lembaga desa dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kebutuhan warga.
Acara dibuka secara resmi oleh Kepala Desa Zed, Mat Amin, yang dalam sambutannya menegaskan pentingnya pelayanan publik yang profesional di era modern. Ia menyampaikan bahwa pelayanan publik adalah wajah utama pemerintah desa, sehingga peningkatan kompetensi aparatur dan lembaga pendukung desa merupakan langkah penting menuju tata kelola pemerintahan yang lebih baik.
Pelatihan ini diikuti oleh beragam unsur desa, mulai dari perangkat Desa Zed, perwakilan Kader KPM, Kader Posyandu, Pengurus Bumdes “Maju Sejahtera Bersama”, Koperasi Merah Putih Desa Zed, Ketua RT, serta beberapa lembaga kemasyarakatan desa lainnya. Kehadiran peserta dari berbagai unsur ini menandakan komitmen bersama untuk membangun pelayanan publik yang terintegrasi dan kolaboratif.
Kegiatan pelatihan menghadirkan dua narasumber berkompeten di bidangnya. Materi pertama disampaikan oleh Yuli Hidayati, S.I.Kom, M.I.Kom dari Institut Pahlawan 12 Sungailiat dengan topik Konsep dan Prinsip Dasar Manajemen Pelayanan Publik. Dalam pemaparannya, ia menekankan bahwa pelayanan publik harus berlandaskan transparansi, akuntabilitas, efektivitas, dan empati terhadap masyarakat. Ia juga menyoroti pentingnya perubahan mindset aparatur agar lebih responsif dan adaptif terhadap perkembangan zaman.
Sementara itu, materi kedua dibawakan oleh Irvan Ansyari, S.IP, M.Si dari Universitas Bangka Belitung yang menguraikan Aspek-aspek Manajemen Publik. Irvan menjelaskan bahwa pelayanan publik tidak hanya soal memberikan layanan, tetapi juga mencakup perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi yang berkesinambungan. Ia mendorong para peserta untuk memahami bahwa manajemen publik yang baik akan bermuara pada peningkatan kesejahteraan masyarakat.
Pelatihan berlangsung interaktif dengan sesi diskusi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memetakan tantangan pelayanan di tingkat desa serta merumuskan solusi yang lebih aplikatif. Para peserta menyambut baik kegiatan ini karena dinilai sangat relevan dengan kebutuhan pelayanan di Desa Zed yang semakin berkembang.
Dengan terselenggaranya kegiatan ini, Pemerintah Desa Zed berharap seluruh lembaga dan aparatur desa mampu menerapkan prinsip-prinsip pelayanan publik yang profesional, ramah, dan efisien, sehingga Desa Zed dapat menjadi contoh desa yang unggul dalam tata kelola pelayanan kepada masyarakat.
Recent Post
